Основные условия доставки товаров

Webber предоставляет посреднические услуги по закупке и доставке товаров от имени Принципала (покупателя) и не является магазином, дистрибьютором или импортером. Мы организуем доставку товаров, заказанных через сайт, согласно описанным далее условиям.

1. Условия доставки

• Доставка выполняется по адресу, указанному Принципалом при оформлении заказа, или в ближайший пункт выдачи/офис логистической, транспортной или почтовой компании. Принципал обязан принять товар в согласованный срок и по указанному адресу.
• Срок хранения доставленного товара в пунктах выдачи или при курьерской доставке зависит от условий логистической компании и обычно составляет около 1 недели. Принципал отслеживает статус отправления на сайте логиста самостоятельно.

2. Ответственность Агента

• Агент передаёт все данные для отслеживания, включая трек-номер, как только заказ поступает в логистическую компанию.
• Если логист предоставляет автоматические уведомления, Агент подключает эту услугу по умолчанию.
• Агент не несёт ответственности за контроль уведомлений — покупатель проверяет статус отправления самостоятельно.

3. Невыкупленные заказы

Если посылка не востребована в течение срока хранения у логиста и возвращена обратно, Агент не отвечает за её дальнейшую судьбу. Услуги считаются оказанными с момента передачи заказа логисту и выдачи трек-номера. Все претензии после этого рассматриваются по правилам самой службы доставки.

4. Изменение адреса доставки

Принципал может изменить адрес до отправки, уведомив Агенту по телефону, e-mail или через форму на сайте. Возможно применение дополнительных сборов и условий.

5. Исключения и особенности

• Все сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за обстоятельств вне контроля Агента (задержки логиста или поставщика). Агент уведомляет о любых изменениях.
• Если требуется специальное согласование или дополнительное время, Принципал заранее информирует Агенту — мы постараемся учесть все пожелания.

За дополнительной информацией о доставке и статусе заказа обращайтесь в службу поддержки: support@mywebber.shop